Vo februári 2011 sme upozornili na nekalé obchodné praktiky spoločnosti UPC Slovensko pri ukončovaní zmlúv. Takmer 10 tisíc čiateľov, ktorí článok odvtedy videli svedčí o tom, že s podobným problémom sa stretlo a naďalej stretáva veľké množstvo zákazníkov. Dnes by sme chceli upozorniť na podomových predajcov ZSE Energia, ktorí systematicky navštevujú dôchodcov v obciach regiónu a ponúkajú im na podpis rôzne dodatky k existujúcim zmluvám. Sprostredkovatelia sa predstavia ako ľudia od elektrární a dôchodcovia si nejakú dobu myslia, že ide o odčítačov elektromerov.
Mimoriadne výreční chlapci a dievčatá potom spustia naučený text "o zlacnení elektriny o 11 Eur" (ktorú ZSE Energia naozaj zlacnila v r. 2015 o 11%, ale nie v súvislosti s ponúkanými produktmi) a potešeným dôchodcom dajú obratom podpisovať rôzne lajstrá - dvojstrannú plachtu "Dodatok Ponuka Elektrina so zárukou" a trojstrannú plachtu "Dohoda ZSE Služby domov". Celá transakcia netrvá dlho a akonáhle je posvätená podpismi zákazníka, sprostredkvatelia už zvonia pri dverách susedov. Naši dôchodcovia sa z nečakanej návštevy ešte chvíľu spamätávajú a zvierajú zložku s rôznymi dodatkami, letákmi a formulármi a nemajú poňatia o tom, že práve podpísali poistné zmluvy s írskou poisťovňou, ktorých jediným účelom je práve to, aby ušetrených "11 Eur" vrátili ZSE a ešte si k nim aj doplatili. Za pracovný deň (keď doma nachádzajú prakticky výlučne dôchodcov) sa sprostredkovateľom často podarí namotať celé ulice a susedia potom dlho diskutujú čo to vlastne podpísali a načo sú im "doplnkové služby prihlásenia sa do poistenia"...
Čo sme to vlastne podpísali?
Podpísali ste dve poistné zmluvy. Tá prvá sa volá Dodatok Ponuka Elektrina so zárukou , je bezplatná a zabezpečuje minimálne asistenčné služby výmenou za viazanosť. Na letáčiku sa spomína aj "priemerne zníženie cien za spotrebovanú elektrinu oproti minulému roku", v texte dodatku však o tom niet ani zmienky a zrejme ide o zníženie v r. 2015 voči r. 2014, ktoré dostali všetci automaticky a ktoré nijako s dodatkom nesúvisí.
Pre porovnanie uvádzame rozsah bezplatného plnenia podľa prvej zmluvy a podľa prvej (18 €) zo štyroch platených poistných produktov. Nie je pravda jasné, či predajca vôbec ponúkne na podpis prvé bez druhého.
 |
|
Druhá zmluva - "Dohoda ZSE Služby domov" zahŕňa 4 poistné zmluvy, ktoré sa aktivujú podpisom na poslednej strane. Ak má dôchodca šťastie, podpíše sa len raz a bude to mať za 18 € ročne, ak ho uhovoria podpísať sa 3x, potom zaplatí ročne 59 €. Pri podpise nevidí koľko to bude stáť, a nevidí ani to, že 4. produkt je sumou predchádzajúcich troch. Ceny sú na inom tlačive, ktoré si takisto nemá šancu prečítať ako veľké ružové plachty ktoré podpisuje. Vždy však ide o poistné produkty ktoré nemaju nič spoločné so základnou službou - dodávkou elektriny od ZSE Energia.
Kliknutím sa otvoria tlačivá v čitateľnej veľkosti.
 |
 |
|
|
 |
Letáčiky k jednotlivým produktom, z ktorých dôchodca ani s okuliarmi nezistí, že nejde o služby poskytované elektrárňami, ale o positky írskej poisťovne:
 |
 |
 |
 |
{jumi[NZONLINE/addfb.php]}{jcomments on}